شرایط خدمات و قوانین خدمات ما

مقررات استفاده از خدمات v2raytor

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: [28‌ اسفند 1404]

به جامعه کاربران v2raytor خوش آمدید. مجموعه v2raytor متعهد به فراهم‌آوری راه‌حل‌های فناورانه پیشرفته در زمینه امنیت شبکه و صیانت از حریم خصوصی آنلاین کاربران است. سند حاضر، که از این پس “شرایط و مقررات” نامیده می‌شود، چارچوب قانونی حاکم بر نحوه استفاده شما (که از این پس “کاربر” یا “شما” خطاب می‌شوید) از کلیه خدمات، محصولات، وب‌سایت و نرم‌افزارهای توسعه‌یافته یا عرضه‌شده توسط v2raytor (مجموعاً “خدمات”) را تبیین و مشخص می‌سازد.

تداوم دسترسی و بهره‌برداری شما از خدمات v2raytor، بیانگر مطالعه دقیق، درک کامل و پذیرش صریح و بی‌قید و شرط تمامی مفاد و بندهای این سند است. چنانچه با هر یک از این شرایط، جزئاً یا کلاً، موافقت ندارید، الزاماً می‌بایست از هرگونه دسترسی به وب‌سایت و استفاده از خدمات ما اجتناب ورزید.

2. معرفی v2raytor (“ما”)

مجموعه v2raytor (که در این سند با عناوین “ما”، “سرویس‌دهنده” یا “شرکت” نیز به آن اشاره می‌شود) نتیجه هم‌افزایی و تلاش تیمی از متخصصان کارآزموده و نوآور در حوزه‌های علوم کامپیوتر، امنیت سایبری و زیرساخت‌های شبکه است. این تیم، با اتکا به دانش فنی عمیق از پیچیدگی‌های فزاینده فضای مجازی و با التزام به اصول اخلاق حرفه‌ای، رسالت خود را در ارتقای مستمر استانداردهای امنیت دیجیتال و توانمندسازی کاربران برای دستیابی به تجربه‌ای امن، خصوصی و بدون محدودیت‌های نامتعارف در اینترنت تعریف کرده است. وبسایت v2raytor به عنوان درگاه اصلی معرفی و عرضه این خدمات عمل می‌کند.

3. دامنه و شرح خدمات v2raytor

وبسایت v2raytor بستری برای دسترسی به طیف متنوعی از محصولات و راهکارهای تخصصی در حوزه امنیت شبکه و ارتباطات امن فراهم می‌آورد. این خدمات به طور کلی شامل موارد زیر است، اما به آن‌ها محدود نمی‌شود:

• پیکربندی و استقرار سرورهای شبکه خصوصی مجازی (VPN): متخصصان ما در v2raytor، سرورهایی را مبتنی بر فریم‌ورک قدرتمند V2Ray و سایر پروتکل‌های امنیتی نوین، پیکربندی و آماده‌سازی می‌کنند. این سرویس با هدف رمزنگاری ترافیک اینترنتی کاربران، پنهان‌سازی آدرس IP واقعی و فراهم آوردن امکان عبور از محدودیت‌های جغرافیایی یا فیلترینگ‌های احتمالی طراحی شده است. کاربران می‌توانند انتظار اتصالاتی بهینه‌سازی‌شده برای سرعت و پایداری، با در نظر گرفتن محدودیت‌های ذاتی شبکه‌های عمومی را داشته باشند.
• عرضه راهکارهای امنیتی جامع: فراتر از VPNهای استاندارد، v2raytor به توسعه و ارائه راهکارهای امنیتی سفارشی و چندوجهی برای محافظت از داده‌ها و ارتباطات آنلاین کاربران در برابر طیف وسیعی از تهدیدات سایبری می‌پردازد. این ممکن است شامل پروتکل‌های اختصاصی، تنظیمات امنیتی پیشرفته و مشاوره در خصوص بهترین شیوه‌های حفظ امنیت دیجیتال باشد.
• تولید و انتشار محتوای آموزشی: درک اهمیت دانش کاربر در استفاده بهینه و امن از خدمات، ما را بر آن داشته تا مواد آموزشی مدونی را تهیه و در دسترس قرار دهیم. این آموزش‌ها شامل راهنماهای گام‌به‌گام نصب، دستورالعمل‌های پیکربندی دقیق برای پلتفرم‌های مختلف (ویندوز، مک، اندروید، iOS، لینوکس)، نکات عیب‌یابی رایج و بهترین شیوه‌ها برای حفظ امنیت و حریم خصوصی با استفاده از خدمات v2raytor است.
• توسعه و پشتیبانی پنل‌های مدیریتی برای نمایندگان: برای همکاران و نمایندگان فروش، v2raytor پنل‌های مدیریتی تحت وب پیشرفته‌ای را طراحی و پشتیبانی می‌کند. این پنل‌ها به نمایندگان امکان می‌دهد تا به صورت مستقل و کارآمد، اقدام به ایجاد، مدیریت و توزیع پیکربندی‌های سرور برای کاربران نهایی خود نمایند، حجم ترافیک را کنترل کرده و گزارش‌های لازم را دریافت کنند. این راهکار برای تسهیل کسب‌وکار نمایندگان و گسترش دسترسی به خدمات امن طراحی شده است.

تعهد اساسی v2raytor بر ارائه خدماتی پایدار، قابل اتکا و با کیفیت بالا به مشتریان ارزشمند خود استوار است. این مهم با پشتیبانی فنی پاسخگو و به‌کارگیری زیرساخت‌های انعطاف‌پذیر و به‌روز تکمیل می‌شود. رویکرد ما در v2raytor، ایجاد تعادل میان مقرون‌به‌صرفه بودن خدمات و حفظ بالاترین استانداردهای کیفی است تا تجربه‌ای آنلاین، امن، قدرتمند و رضایت‌بخش برای یکایک کاربران فراهم آید.

4. عدم ارائه ضمانت و تشریح محدودیت‌های ذاتی خدمات

• ماهیت پویای خدمات اینترنتی و عوامل خارجی: کاربر آگاه است و می‌پذیرد که خدمات ارائه شده توسط v2raytor، به دلیل ماهیت خود و وابستگی به زیرساخت‌های گسترده اینترنت، ذاتاً تحت تأثیر عوامل متعددی قرار دارند که بسیاری از آن‌ها خارج از کنترل مستقیم سرویس‌دهنده هستند. این عوامل عبارتند از (اما محدود نمی‌شوند به):
  • کیفیت و پایداری اتصال اینترنت کاربر: سرعت و ثبات اتصال اینترنت کاربر نهایی، که توسط شرکت ارائه‌دهنده خدمات اینترنت (ISP) ایشان تأمین می‌شود، نقش مستقیمی در کیفیت تجربه کاربر از خدمات ما دارد. مشکلات مربوط به مودم، کابل‌کشی داخلی، یا سیاست‌های ISP کاربر، می‌تواند بر عملکرد سرویس تأثیر بگذارد.
  • وضعیت و سلامت دستگاه کاربر: مشکلات نرم‌افزاری (مانند تداخل با سایر نرم‌افزارها، آلودگی به بدافزار، سیستم‌عامل به‌روز نشده) یا سخت‌افزاری (مانند محدودیت منابع سیستم، خرابی قطعات) دستگاه کاربر می‌تواند منجر به اختلال در اتصال یا کاهش سرعت شود.
  • سیاست‌های فیلترینگ و محدودیت‌های شبکه: اعمال سیاست‌های فیلترینگ در سطح ملی یا توسط ISPها، یا محدودیت‌های اعمال‌شده بر روی پروتکل‌ها و پورت‌های خاص، می‌تواند منجر به عدم دسترسی به سرورها، کاهش شدید سرعت یا قطع ارتباط گردد. v2raytor تلاش می‌کند راهکارهایی برای مقابله با این محدودیت‌ها ارائه دهد، اما موفقیت دائمی در این زمینه قابل تضمین نیست، زیرا این سیاست‌ها دائماً در حال تغییر و تکامل هستند.
  • اختلالات در دیتاسنترها و مسیرهای ارتباطی بین‌المللی: سرورهای ما در دیتاسنترهای مختلفی در سراسر جهان میزبانی می‌شوند. هرگونه اختلال فنی، قطعی برق، مشکلات شبکه داخلی دیتاسنتر، حملات DDoS گسترده به زیرساخت دیتاسنتر، یا مشکلات در کابل‌های فیبر نوری بین‌المللی و گیت‌وی‌های اینترنتی می‌تواند منجر به ناپایداری یا از دسترس خارج شدن موقت سرویس‌ها شود.
• ارائه خدمات “به همان صورت موجود” (As Is) و “در حد دسترسی”: با در نظر گرفتن موارد فوق، کلیه خدمات وبسایت v2raytor “به همان صورت که هستند” و “تا جایی که در دسترس هستند” ارائه می‌گردند. این بدان معناست که سرویس‌دهنده هیچ‌گونه ضمانتی مبنی بر عملکرد بی‌وقفه، بدون خطا، کاملاً امن در برابر همه تهدیدات، یا مناسب بودن برای یک هدف خاص و منحصربه‌فرد کاربر ارائه نمی‌دهد، مگر آنچه صراحتاً در این سند یا در توضیحات هر سرویس خاص ذکر شده باشد. تا حداکثر میزان مجاز توسط قوانین موضوعه، v2raytor هرگونه ضمانت صریح، ضمنی، قانونی یا عرفی (از جمله ضمانت‌های مربوط به کیفیت تجاری، عدم نقض حقوق دیگران، و تناسب با یک کاربرد خاص) را از خود سلب می‌نماید.
• وابستگی به ارائه‌دهندگان خدمات ثالث: کاربر تصدیق و موافقت می‌نماید که v2raytor برای تأمین، ساخت، پیکربندی و نگهداری بخشی از زیرساخت‌ها و محصولات خود (به‌ویژه سرورها) از خدمات ارائه‌دهندگان ثالث، نظیر شرکت‌های میزبانی وب و دیتاسنترهای ابری، بهره می‌برد. در حالی که ما در انتخاب این تأمین‌کنندگان دقت لازم را به عمل می‌آوریم، v2raytor هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اختلالات، نواقص امنیتی، قطعی سرویس، از دست رفتن داده‌ها، یا هرگونه خسارت مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از عملکرد، عدم عملکرد، یا سیاست‌های این ارائه‌دهندگان ثالث را تقبل نمی‌کند. مسئولیت ما در این موارد به تلاش برای یافتن جایگزین یا رفع مشکل در همکاری با تأمین‌کننده محدود می‌شود.

5. حدود مسئولیت قانونی v2raytor

• عدم تضمین منافع خاص: استفاده از خدمات v2raytor به هیچ عنوان متضمن یا تضمین‌کننده کسب درآمد، سودآوری، موفقیت در امور تجاری، افزایش بهره‌وری خاص، یا هرگونه منافع مادی یا معنوی مشخص برای کاربر یا مشتریان و وابستگان وی نمی‌باشد. هرگونه تحلیل یا پیش‌بینی در این خصوص صرفاً بر عهده و ریسک خود کاربر است.
• سلب مسئولیت در قبال خسارات: تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون، تحت هیچ شرایطی، تیم مدیریتی، کارکنان، نمایندگان، یا شرکای تجاری v2raytor در برابر کاربر یا هر شخص ثالث دیگری، مسئول هیچ‌یک از موارد زیر نخواهند بود، حتی اگر احتمال وقوع چنین خساراتی پیشتر به v2raytor اطلاع داده شده باشد یا قابل پیش‌بینی بوده باشد:
  • هرگونه خسارت مستقیم، غیرمستقیم، تبعی، اتفاقی, خاص, نمونه‌ای، یا تنبیهی
  • از دست رفتن سود یا درآمد (خواه مستقیم یا غیرمستقیم).
  • از دست رفتن داده‌ها، اطلاعات، یا محتوای دیجیتال.
  • آسیب به اعتبار تجاری یا شخصی.
  • نقض حریم خصوصی فراتر از تعهدات ذکر شده در سیاست حفظ حریم خصوصی ما.
  • هزینه‌های مربوط به تهیه کالاها یا خدمات جایگزین.
  • خسارات ناشی از اختلافات کاربر با مشتریان، کارفرمایان، یا سایر اشخاص ثالث که به نحوی با استفاده کاربر از خدمات v2raytor مرتبط باشد.
  • خسارات ناشی از دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری یا تغییر در داده‌های کاربر، در صورتی که ناشی از قصور خود کاربر در حفظ اطلاعات ورود باشد. این محدودیت مسئولیت، صرف‌نظر از مبنای قانونی ادعا (قرارداد، شبه‌جرم، مسئولیت مطلق، یا غیره) و حتی در صورتی که (جبران خسارت) ارائه‌ شده به هدف اساسی خود نرسیده باشد، کماکان پابرجا و لازم‌الاجرا خواهد بود.

6. اصلاحات و تغییرات در شرایط و مقررات

v2raytor این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، بنا به صلاحدید خود و بدون نیاز به اطلاع‌رسانی قبلی، مفاد این “شرایط و مقررات” را مورد بازبینی قرار داده و بندهایی را به آن اضافه، از آن کسر، یا در آن اصلاح نماید. تاریخ آخرین به‌روزرسانی همواره در ابتدای این سند مشخص خواهد بود. به کاربران اکیداً توصیه می‌شود که به صورت دوره‌ای و به‌ویژه پیش از هر بار استفاده از خدمات یا تمدید اشتراک، این شرایط را مجدداً مطالعه فرمایند. مسئولیت آگاهی و اطلاع از آخرین نسخه شرایط و مقررات تماماً بر عهده کاربر است. در مواردی که تغییرات اعمال‌شده از نظر ما “اساسی” تلقی شوند، تلاش متعارفی صورت خواهد گرفت تا از طریق کانال‌های ارتباطی موجود، مانند ارسال ایمیل به آدرس ثبت‌شده در حساب کاربری یا نمایش اعلان در پنل کاربری، مراتب به اطلاع کاربران ثبت‌نام‌شده رسانده شود. ادامه استفاده کاربر از خدمات پس از اعمال هرگونه تغییر در این سند، به منزله پذیرش قطعی و الزام‌آور بودن شرایط جدید تلقی خواهد شد.

7. پشتیبانی فنی

• کانال‌های ارتباطی برای پشتیبانی: خدمات پشتیبانی فنی وبسایت v2raytor از طریق مجاری رسمی اعلام‌شده در وب‌سایت، که ممکن است شامل سیستم تیکتینگ، ایمیل، و پیام‌رسان تلگرام باشد، به زبان‌های فارسی و انگلیسی ارائه می‌گردد.
• حیطه وظایف پشتیبانی: تیم پشتیبانی ما متعهد به ارائه راهنمایی و کمک در خصوص مسائل مرتبط با نصب، راه‌اندازی، پیکربندی صحیح، و عیب‌یابی مشکلات عملکردی سرویس‌های خریداری‌شده مستقیم از v2raytor است. این شامل تفسیر پیام‌های خطا، راهنمایی برای تنظیمات بهینه و ارائه راه‌حل برای مشکلات شناخته‌شده سرویس می‌باشد.
• موارد خارج از تعهدات پشتیبانی فنی: تیم پشتیبانی v2raytor مسئولیتی در قبال موارد زیر نخواهد داشت:
  • مشکلات ناشی از کیفیت پایین، ناپایداری یا قطعی اینترنت کاربر، که باید توسط ISP کاربر پیگیری شود.
  • اختلالات گسترده در شبکه اینترنت کشور یا قطعی‌های زیرساختی در سطح منطقه یا بین‌الملل.
  • مشکلات ناشی از خرابی سخت‌افزار، آلودگی به ویروس یا بدافزار، یا تنظیمات نادرست در سیستم‌عامل یا سایر نرم‌افزارهای نصب‌شده بر روی دستگاه‌های کاربر (رایانه، تلفن همراه، تبلت و غیره).
  • آموزش مفاهیم پایه شبکه، سیستم‌عامل یا کار با نرم‌افزارهای عمومی.
  • مشکلات مربوط به سرویس‌هایی که توسط نمایندگان ما به کاربران نهایی ایشان فروخته شده است (در این موارد، کاربر نهایی باید به پشتیبانی نماینده خود مراجعه کند).
  • بازیابی اطلاعات از دست رفته کاربر به هر دلیل.
  • رفع محدودیت‌های اعمال‌شده توسط وب‌سایت‌ها یا سرویس‌های ثالث بر روی IP های سرورهای ما (مگر اینکه مشکل از سمت سرور ما باشد).

8. سیاست حفظ حریم خصوصی (خط مشی رازداری)

جزئیات مربوط به نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران در سند مجزایی تحت عنوان “سیاست حفظ حریم خصوصی” که در وبسایت v2raytor قابل دسترس است، به تفصیل بیان شده است. این سیاست جزء لاینفک شرایط و مقررات حاضر محسوب می‌شود. v2raytor بر اصل بنیادین “عدم نگهداری گزارش فعالیت کاربران” در خصوص ترافیک اینترنتی عبوری از سرورهای خود تأکید می‌ورزد. این بدان معناست که ما جزئیات مربوط به وب‌سایت‌های بازدید شده، جستجوهای انجام‌شده، یا محتوای دانلود/آپلود شده توسط شما را ذخیره، نظارت یا با دیگران به اشتراک نمی‌گذاریم. هدف اصلی ما تضمین یک محیط آنلاین امن، خصوصی و قابل اعتماد برای همه کاربران است. اطلاعاتی که برای ایجاد، مدیریت و تایید حساب کاربری (نظیر آدرس ایمیل، شناسه پرداخت) و همچنین سوابق مکاتبات شما با تیم پشتیبانی از طریق کانال‌های رسمی جمع‌آوری می‌شوند، صرفاً به منظور ارائه بهینه خدمات، احراز هویت، انجام امور مالی، پشتیبانی فنی و بهبود مستمر سرویس‌ها مورد استفاده قرار گرفته و با به‌کارگیری تدابیر امنیتی استاندارد محافظت خواهند شد. اعتماد شما سرمایه اصلی v2raytor است و ما حفاظت از داده‌های حساس شما را در بالاترین اولویت قرار می‌دهیم.

9. شرایط سنی و مسئولیت‌های مرتبط با حساب کاربری

• الزامات سنی: خدمات v2raytor برای استفاده افراد بالای ۱۸ سال تمام شمسی طراحی و در نظر گرفته شده است. اشخاصی که به این سن قانونی نرسیده‌اند (افراد زیر سن قانونی)، تنها در صورتی مجاز به ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات هستند که رضایت صریح و قابل اثبات یکی از والدین یا قیم قانونی خود را کسب کرده و تمامی فعالیت‌های ایشان تحت نظارت و مسئولیت مستقیم والدین یا قیم قانونی انجام پذیرد.
• اهلیت کاربران: محصولات و خدمات ما به اشخاص حقیقی یا حقوقی که دارای اهلیت قانونی برای انعقاد قرارداد و پذیرش تعهدات هستند، ارائه می‌شود.
• ممنوعیت حساب‌های خودکار: ایجاد و بهره‌برداری از حساب‌های کاربری توسط اسکریپت‌ها، ربات‌ها، یا هرگونه روش خودکار و غیرانسانی دیگر اکیداً ممنوع است. وبسایت v2raytor حق دارد چنین حساب‌هایی را در صورت شناسایی، بدون اطلاع قبلی و به صلاحدید خود مسدود، معلق یا به طور کامل حذف نماید.
• مسئولیت حفظ اطلاعات حساب: کاربر به طور کامل مسئول حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری، رمز عبور، و هرگونه اطلاعات دسترسی دیگر است. همچنین، تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری وی انجام می‌شود، اعم از مجاز یا غیرمجاز، تحت مسئولیت مستقیم خود کاربر خواهد بود. در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب یا ظن به نقض امنیتی، کاربر موظف است مراتب را فوراً به پشتیبانی v2raytor اطلاع دهد.

10. استفاده مجاز، محدودیت‌ها و فعالیت‌های ممنوعه

کاربران متعهد و ملزم هستند که از خدمات v2raytor صرفاً در چارچوب قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران، هنجارهای اجتماعی پذیرفته‌شده، و برای مقاصد مشروع و قانونی استفاده نمایند. ارتکاب هر یک از فعالیت‌های زیر (که لیست آن‌ها جامع نبوده و صرفاً به عنوان نمونه ذکر شده‌اند) با استفاده از خدمات ما اکیداً ممنوع است و می‌تواند منجر به تعلیق یا خاتمه فوری حساب کاربری، بدون بازپرداخت وجه و با امکان پیگرد قانونی گردد:

• ایجاد اختلال و آسیب‌رسانی به خدمات: هرگونه اقدام عمدی برای ایجاد اختلال در عملکرد، امنیت یا پایداری شبکه‌ها، سرورها، وب‌سایت، یا زیرساخت‌های متعلق به v2raytor یا سایر کاربران و سرویس‌دهندگان. این شامل حملات منع سرویس (DoS/DDoS)، ارسال بدافزار، تلاش برای نفوذ یا بهره‌برداری از آسیب‌پذیری‌ها می‌شود.
• دسترسی و توزیع محتوای غیرقانونی، غیراخلاقی و مضر: استفاده از خدمات برای دسترسی، ذخیره، اشتراک‌گذاری، انتقال، دانلود یا آپلود هرگونه محتوای غیرقانونی بر اساس قوانین ایران و موازین بین‌المللی، از جمله اما نه محدود به: محتوای مرتبط با کلاهبرداری و فیشینگ، فعالیت‌های قمار و شرط‌بندی آنلاین غیرمجاز، هرزه‌نگاری (پورنوگرافی) به هر شکل، مطالب حاوی سوءاستفاده جنسی از کودکان (CSAM)، محتوای مرتبط با فعالیت‌های تروریستی، ترویج خشونت و نفرت‌پراکنی، و دسترسی به بخش‌های تاریک وب (Dark Web) با اهداف مجرمانه.
• نقض حقوق مالکیت فکری و معنوی: هرگونه فعالیتی که منجر به نقض حقوق مالکیت فکری و معنوی (Copyright, Trademark, Patent) متعلق به v2raytor، شرکت‌های وابسته، یا هر شخص ثالث دیگری شود. این شامل دانلود، آپلود، یا توزیع غیرمجاز نرم‌افزار، فیلم، موسیقی، کتاب، و سایر آثار دارای حق نشر است.
• آزار، تهدید، افترا و تبعیض: استفاده از خدمات برای آزار و اذیت، تهدید، ارعاب، توهین، افترا، بدنام‌سازی، یا اعمال هرگونه تبعیض علیه افراد یا گروه‌ها بر اساس نژاد، قومیت، مذهب، جنسیت، گرایش جنسی، سن، معلولیت، یا هر مبنای دیگری.
• تجارت، فروش، یا انتقال غیرمجاز اشتراک: فروش مجدد، واگذاری، اجاره دادن، یا هرگونه انتقال غیرمجاز حقوق استفاده از اشتراک یا محصول خریداری‌شده به شخص یا اشخاص ثالث، بدون کسب مجوز صریح و کتبی از v2raytor.
• ترویج و اشاعه محتوای نامناسب و هنجارشکن: ایجاد، انتشار، یا ترویج محتوای ناشایست، غیراخلاقی، یا محتوایی که به تشخیص v2raytor با هنجارهای فرهنگی و اجتماعی جامعه مغایرت داشته و به ویژه جوانان، نوجوانان و کودکان را به رفتارهای نامناسب (مانند بدحجابی یا سایر موارد خلاف عرف و شرع) تشویق یا ترغیب نماید، با استفاده از سرورهای ما در شبکه‌های اجتماعی یا سایر پلتفرم‌ها.
• کلاهبرداری مالی و تقلب در پرداخت: استفاده از کارت‌های بانکی یا حساب‌های سرقتی، اطلاعات پرداخت جعلی، یا ارائه رسیدهای پرداخت دستکاری‌شده یا ساختگی به منظور تهیه اشتراک یا هرگونه خدمات دیگر.
• ارسال هرزنامه (Spamming) و فعالیت‌های مخرب مرتبط: مشارکت در ارسال انبوه پیام‌های ناخواسته (هرزنامه) از طریق ایمیل، پیام‌رسان‌ها، یا سایر کانال‌ها، به‌ویژه با اهداف تبلیغاتی مزاحم، فیشینگ (تلاش برای سرقت اطلاعات حساس)، یا انتشار بدافزار، ویروس، تروجان و باج‌افزار. ارسال ایمیل‌های گروهی یا ایمیل‌های لیست پستی به افرادی که به طور صریح برای عضویت در چنین لیستی و دریافت اینگونه پیام‌ها رضایت نداده‌اند.
• فعالیت‌های معاندانه علیه امنیت و منافع ملی: هرگونه همکاری، ارتباط، یا تبادل اطلاعات (شامل ارسال ویدیو، عکس، متن، صوت، گیف و غیره) با شبکه‌ها، گروه‌ها، یا افراد معاند نظام جمهوری اسلامی ایران که هدف آن‌ها برهم زدن امنیت ملی، تمامیت ارضی، یا منافع عمومی کشور باشد، مطلقاً ممنوع است. در صورت کشف یا دریافت گزارش مستند و معتبر در خصوص چنین فعالیت‌هایی، v2raytor حق خود می‌داند ضمن مسدودسازی فوری و دائم حساب کاربری متخلف، اطلاعات هویتی و فعالیت وی را بدون هیچ‌گونه اخطار قبلی در اختیار نهادهای امنیتی و قضایی ذی‌صلاح کشور قرار دهد تا اقدامات قانونی لازم و برخورد شدید صورت پذیرد.
• تلاش برای دسترسی غیرمجاز و کاوش آسیب‌پذیری‌ها: هرگونه تلاش برای اسکن، کاوش، تست نفوذ، یا دسترسی غیرمجاز به سیستم‌ها، شبکه‌ها، سرورها، پایگاه‌های داده، یا دستگاه‌های محاسباتی متعلق به دیگران، یا وب‌سایت‌هایی که دسترسی به آن‌ها از نظر فرهنگی، اخلاقی، یا قانونی ممنوع یا محدود شده است.
• ترویج و تسهیل فعالیت‌های غیرقانونی: استفاده از خدمات برای ترویج، آموزش، یا تسهیل هرگونه فعالیت غیرقانونی دیگر که صراحتاً در این لیست ذکر نشده باشد.

هر حساب کاربری که توسط v2raytor تشخیص داده شود در یک یا چند مورد از فعالیت‌های غیرمجاز فوق‌الذکر دخیل بوده است، بسته به شدت و تکرار تخلف، ممکن است به طور موقت یا دائم، با یا بدون اطلاع قبلی، به حالت تعلیق درآمده یا به طور کامل مسدود و خاتمه یابد. v2raytor همچنین این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که حساب‌هایی را که برای فعالیت‌های غیرقانونی دیگری که در این فهرست نیامده‌اند، به‌ویژه در پاسخ به احکام و دستورات معتبر صادره از سوی مقامات قضایی و انتظامی ذی‌صلاح، مسدود یا خاتمه دهد.

11. شرایط و دلایل منجر به لغو یا تعلیق حساب کاربری

تیم v2raytor، علاوه بر موارد نقض سیاست استفاده قابل قبول (بخش ۱۰)، این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت بروز هر یک از شرایط زیر که نشان‌دهنده عدم رعایت شرایط و ضوابط کلی این سند توسط کاربر باشد، حساب کاربری وی را، با امکان عدم بازپرداخت وجوه پرداختی، لغو یا به حالت تعلیق موقت درآورد. دلایل اصلی برای چنین اقدامی شامل موارد زیر است (اما به آن‌ها محدود نمی‌شود):

• نقض مکرر یا شدید سیاست استفاده قابل قبول (AUP): انجام هر یک از فعالیت‌های ممنوعه که در بخش ۱۰ به تفصیل بیان شده است، به‌ویژه در صورتی که منجر به آسیب به شهرت، زیرساخت، یا روابط تجاری v2raytor شود.
• رفتار نامناسب و سوءاستفاده از خدمات پشتیبانی: به‌کارگیری زبان توهین‌آمیز، عبارات تهدیدآمیز، الفاظ رکیک، یا ایجاد مزاحمت‌های مکرر و بی‌مورد برای کارشناسان تیم پشتیبانی v2raytor از طریق هر یک از کانال‌های ارتباطی. حفظ احترام متقابل و تمرکز بر حل فنی مشکل برای اطمینان از یک تجربه کاری سازنده برای تمامی طرفین الزامی است.
• ارسال پیام‌های اسپم‌گونه یا بیش از حد به پشتیبانی: ارسال مکرر پیام‌های بی‌ارتباط، تکراری، یا درخواست‌های غیرمنطقی که منجر به اتلاف وقت تیم پشتیبانی و کاهش کیفیت خدمات‌رسانی به سایر کاربران شود، به عنوان تخلف تلقی می‌گردد. کاربران می‌بایست از شیوه‌های ارتباطی معقول و هدفمند پیروی نمایند.
• عدم پایبندی به قوانین و مقررات جاری کشور: کاربرانی که در خلال استفاده از خدمات v2raytor، قوانین لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران (مانند قوانین مربوط به جرائم رایانه‌ای، مالکیت فکری، یا امنیت ملی) را نقض نمایند، ممکن است با تعلیق یا فسخ دائم حساب کاربری خود مواجه شوند.
• هرگونه دستکاری، مهندسی معکوس، یا اصلاح غیرمجاز پیکربندی‌ها: هرگونه تلاش برای تغییر نام اختصاصی پیکربندی‌ها (کانفیگ‌ها) به نحوی که هویت سرویس‌دهنده (v2raytor) را مخدوش یا پنهان سازد، مهندسی معکوس پروتکل‌ها یا نرم‌افزارهای ارائه شده، دستکاری در کدهای اشتراک، یا تلاش برای دور زدن محدودیت‌های اعمال‌شده بر روی اشتراک‌ها بدون کسب مجوز صریح و کتبی از v2raytor، اکیداً ممنوع است. کاربرانی که در چنین فعالیت‌هایی مشارکت داشته باشند، ممکن است با تعلیق فوری یا بسته شدن دائم اشتراک خود مواجه شوند.
• عدم پرداخت به‌موقع هزینه‌های اشتراک یا تمدید: در صورت عدم واریز هزینه تمدید اشتراک در سررسید مقرر، سرویس به طور خودکار معلق و در صورت عدم پیگیری پس از مدتی، ممکن است به طور کامل حذف گردد.

12. شرایط اختصاصی استفاده از خدمات پنل نمایندگی v2raytor

این بخش به طور ویژه به تشریح شرایط، ضوابط و مسئولیت‌های حاکم بر استفاده از خدمات پنل نمایندگی (ریسلری) v2raytor می‌پردازد. نمایندگان علاوه بر پذیرش تمامی مفاد عمومی این سند، ملزم به رعایت موارد زیر نیز هستند:

• ماهیت و پایداری پنل نمایندگی: تیم v2raytor تمام تلاش خود را برای ارائه یک پنل نمایندگی V2Ray پایدار و کارآمد به کار می‌گیرد. با این حال، نماینده می‌پذیرد که عملکرد بدون وقفه و صد در صد پایدار پنل، به دلیل وابستگی به عوامل متعدد ذکر شده در بخش ۴ (مانند محدودیت‌های اینترنت، مشکلات دیتاسنتر مبدأ، به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری، و اتمام حجم ترافیک سرور اصلی)، قابل تضمین نیست. کاهش سرعت یا قطعی‌های موقت ممکن است رخ دهد.
  
• مسئولیت در قبال سرورهای ایران و سایر سرورهای معرفی‌شده توسط نماینده: در مواردی که نماینده از سرور ایران (برای تونل‌سازی یا سایر مقاصد) یا سرورهای دیگری که شخصاً تهیه کرده و به پنل متصل می‌کند استفاده می‌نماید، v2raytor هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عملکرد، پایداری، امنیت، یا مشکلات مربوط به آن سرورها نخواهد داشت. مسئولیت انتخاب، تهیه، پرداخت هزینه‌ها، و مدیریت اینگونه سرورها کاملاً بر عهده نماینده است. همچنین، در صورتی که وبسایت v2raytor سایت‌هایی را برای خرید سرور معرفی کند، این معرفی صرفاً جنبه پیشنهادی داشته و مسئولیتی متوجه ما نخواهد بود.
  
• پذیرش خدمات “به همان صورت” و تسویه حساب: نمایندگان خدمات پنل را “به همان صورت ارائه‌شده” و با آگاهی از محدودیت‌های احتمالی می‌پذیرند. تمامی هزینه‌های مربوط به راه‌اندازی، اشتراک، یا تمدید پنل نمایندگی باید پیش از فعال‌سازی یا ادامه ارائه خدمات، به طور کامل تسویه گردند.
  
• مدیریت بهینه منابع سرور اصلی: نماینده موظف است منابع سرور اصلی (که پنل روی آن نصب شده یا به آن متصل است) را بر اساس اصول و راهنماهای اعلام‌شده توسط v2raytor و متناسب با تعداد پیکربندی‌های فعال و میزان مصرف کاربران نهایی خود مدیریت کند. ایجاد بار اضافی بر روی سرور اصلی می‌تواند منجر به کاهش کیفیت خدمات برای تمامی کاربران آن سرور، از جمله خود نماینده و کاربرانش شود.
  
• ممنوعیت اکید اشتراک‌گذاری مشخصات سرور اصلی: نمایندگان تحت هیچ شرایطی و به هیچ عنوانی مجاز نیستند مشخصات دسترسی به سرور اصلی (سرور مبدأیی که پنل نمایندگی روی آن قرار دارد یا به آن متصل است، مانند IP، نام کاربری، رمز عبور روت و غیره) را با اشخاص ثالث، از جمله کاربران نهایی خود، به اشتراک بگذارند. افشای این اطلاعات می‌تواند امنیت کل سرور و سایر کاربران را به خطر اندازد. در صورت مشاهده یا اثبات چنین تخلفی، همکاری با نماینده فوراً، بدون هیچ‌گونه بازپرداخت وجه، و با امکان پیگیری قانونی خسارات وارده، قطع خواهد شد.
  
• رعایت محدودیت مصرف در سرورهای ایران (در صورت استفاده): آن دسته از نمایندگانی که برای ارائه خدمات خود از سرور ایران (به عنوان مثال برای تونل‌سازی) استفاده می‌کنند، باید همواره میزان مصرف منابع آن سرور (شامل CPU، RAM، پهنای باند، و تعداد اتصالات همزمان) را در سطح معقول و معمولاً زیر ۷۰ درصد ظرفیت اسمی آن نگه دارند. عبور از این آستانه می‌تواند منجر به کاهش شدید پایداری، افزایش پینگ غیرقابل قبول، یا قطعی سرویس برای کاربران نهایی شود.
  
• تأثیر تغییرات و به‌روزرسانی‌ها در اسکریپت‌های V2Ray یا پنل: فناوری V2Ray و پنل‌های مدیریتی مرتبط با آن دائماً در حال توسعه و به‌روزرسانی هستند. این به‌روزرسانی‌ها ممکن است توسط توسعه‌دهندگان اصلی یا تیم v2raytor اعمال شوند و گاهی اوقات می‌توانند منجر به اختلالات موقت، نیاز به تنظیمات مجدد از سوی نماینده، یا تغییر در عملکرد برخی ویژگی‌ها شوند. این موارد جزو ماهیت اینگونه خدمات بوده و از نمایندگان انتظار می‌رود در چنین مواقعی صبوری به خرج داده و دستورالعمل‌های ارائه‌شده توسط تیم پشتیبانی v2raytor را دنبال کنند.
  
• اهمیت نیازسنجی دقیق و مطالعه آموزش‌ها: به نمایندگان اکیداً توصیه می‌شود پیش از اقدام به خرید و فعال‌سازی پنل نمایندگی، نیازهای کسب‌وکار خود، تعداد کاربران بالقوه، و میزان منابع مورد نیاز را به دقت برآورد کرده و در صورت لزوم با تیم فروش یا پشتیبانی v2raytor مشورت نمایند تا از بروز اختلافات یا عدم تطابق خدمات با انتظارات در آینده جلوگیری شود. همچنین، نمایندگان و به تبع آن کاربران نهایی ایشان، موظف به مطالعه دقیق و کامل راهنماها، مستندات، و آموزش‌های ارائه‌شده توسط v2raytor در خصوص نحوه راه‌اندازی، پیکربندی، استفاده بهینه، و عیب‌ابی اولیه پروتکل‌ها و کانفیگ‌ها هستند.
  
• شرایط اختصاصی بسته‌های محصول نمایندگی: وبسایت v2raytor ممکن است بسته‌های متفاوتی برای خدمات پنل نمایندگی با سطوح دسترسی، تعداد کاربر، و حجم ترافیک متفاوت ارائه دهد. شرایط خاص هر بسته به شرح زیر خواهد بود:
  • بسته VIP:
    • در این بسته، نمایندگان مجاز به ایجاد و مدیریت حداکثر ۲۳۰ پیکربندی (کانفیگ) سرور با استفاده از پروتکل V2Ray برای کاربران نهایی خود هستند.
    • تأکید می‌گردد که تعداد کل پیکربندی‌های فعال تحت هیچ شرایطی نباید از این سقف مشخص‌شده تجاوز نماید.
    • در صورت عدم پایبندی به این محدودیت و ایجاد تعداد پیکربندی بیش از حد مجاز، مسئولیت مستقیم هرگونه پیامد منفی، از جمله قطعی مکرر سرویس، کندی شدید، افزایش پینگ، و همچنین افزایش آسیب‌پذیری پنل و سرور در برابر حملات سایبری (مانند حملات DDoS ناشی از فعالیت ربات‌ها یا کاربران بیش از ظرفیت)، تماماً و منحصراً بر عهده نماینده خواهد بود. v2raytor در این خصوص هیچ‌گونه مسئولیتی نپذیرفته و ممکن است برای حفظ پایداری سرور، دسترسی نماینده را محدود یا مسدود نماید.
  • بسته Pro:
    • در این بسته، نمایندگان امکان ایجاد و مدیریت حداکثر ۱۳۰ پیکربندی (کانفیگ) VPN را خواهند داشت. نماینده می‌تواند حجم ترافیک و سایر پارامترهای مربوط به هر پیکربندی را برای کاربران نهایی خود، در چارچوب امکانات پنل، تعیین نماید.
    • مسئولیت هرگونه فراتر رفتن از سقف ۱۳۰ پیکربندی و تمامی عواقب ناشی از آن، از جمله کاهش کیفیت سرویس یا ناپایداری، مستقیماً متوجه نماینده خواهد بود.
    • نماینده مسئولیت کامل فرآیند ایجاد، توزیع، و مدیریت پیکربندی‌ها و همچنین ارائه پشتیبانی فنی سطح اول به کاربران نهایی خود را بر عهده دارد. تیم پشتیبانی v2raytor در خصوص نحوه مدیریت کاربران نهایی نماینده یا پاسخگویی به سوالات فنی آن‌ها که خارج از مشکلات مربوط به خود پنل باشد، پشتیبانی مستقیمی ارائه نخواهد داد.
  • بسته راه‌اندازی پنل V2Ray بر روی سرور مشتری (نماینده):
    • در این مدل خدماتی، تیم v2raytor صرفاً خدمات مربوط به نصب اولیه، راه‌اندازی، و پیکربندی استاندارد پنل مدیریت V2Ray را بر روی سروری که توسط خود کاربر (نماینده) تهیه، تامین هزینه، و مشخصات دسترسی آن ارائه شده است، انجام می‌دهد.
    • مسئولیت کامل و همه‌جانبه انتخاب، تهیه، پرداخت هزینه‌های تمدید، امنیت، و مدیریت فنی سرور میزبان پنل (اعم از اینکه سرور در ایران یا خارج از ایران باشد) کاملاً بر عهده خود کاربر (نماینده) است. v2raytor هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از خود سرور (مانند قطعی، کندی، محدودیت منابع، مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری سرور، یا حملات به سرور) نخواهد داشت.
    • تعهد تیم ما در این بسته، محدود به صحت نصب اولیه پنل و اسکریپت‌های مرتبط با آن است. پشتیبانی ما نیز به مشکلات مربوط به عملکرد خود پنل (در صورتی که توسط کاربر دستکاری نشده باشد) و راهنمایی‌های کلی محدود خواهد بود.
    • در صورتی که نماینده از روش تونل‌سازی برای اتصال سرورهای خود استفاده می‌کند، تهیه، مدیریت، و تامین امنیت سرور واسط (معمولاً سرور ایران) نیز کاملاً بر عهده نماینده است.
    • مسئولیت تعداد پیکربندی‌های ایجاد شده توسط نماینده در این بسته، و همچنین مدیریت کیفیت، پایداری، و سرعت سرویس‌های ارائه‌شده به کاربران نهایی، تماماً و منحصراً بر عهده خود نماینده است. نماینده می‌تواند به هر تعداد که منابع سرور شخصی‌اش اجازه می‌دهد و با در نظر گرفتن اصول فنی، پیکربندی ایجاد کند. اما v2raytor هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال کاهش کیفیت، ضعف سرویس، یا نارضایتی کاربران نهایی نماینده که ناشی از تعداد بیش از حد کاربران، محدودیت منابع سرور نماینده، یا مدیریت نادرست باشد، نخواهد پذیرفت.
    • تعهدات و مسئولیت‌های عمومی نمایندگان: تمامی نمایندگان، صرف‌نظر از نوع بسته انتخابی، موظف به مطالعه دقیق و رعایت کامل و بی‌قید و شرط تمامی شرایط و مقررات عمومی v2raytor (مندرج در بخش‌های ۱ تا ۱۱ این سند) و همچنین شرایط اختصاصی مربوط به خدمات نمایندگی (مندرج در همین بخش ۱۲) هستند. مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از خدمات، نقض قوانین و مقررات، یا بروز اختلال و خسارت ناشی از تخطی از این ضوابط توسط نماینده یا کاربران نهایی وی، مستقیماً و بدون هیچ‌گونه قید و شرطی بر عهده نماینده خواهد بود و v2raytor حق پیگیری قانونی و مطالبه خسارات وارده را برای خود محفوظ می‌دارد.

14. تأثیر نوسانات نرخ ارز بر هزینه‌ها

«ساختار محاسباتی تعرفه‌های v2raytor، به‌منظور حفظ کیفیت و تداوم زیرساخت‌های بین‌المللی، بر مبنای شاخص ارزی ثابت (دلار) پایه‌گذاری شده است. اگرچه امکان تسویه مالی با پول رایج کشور (ریال) فراهم می‌باشد، اما مبنای ارزش‌گذاری خدمات فارغ از نوسانات داخلی بوده و صرفاً تابع نرخ روز ارز خواهد بود. این رویکرد شفاف، تضمین‌کننده پایداری سرویس و جلوگیری از افت کیفیت در درازمدت است.»

*15. نحوه حل و فصل مشکلات

مبنای کلیه تعاملات فی‌مابین در این بستر، بر اصل حقوقی «حُسن نیت» و «حل‌وفصل مسالمت‌آمیز» استوار گردیده است. با عنایت به ماهیتِ فنی خدمات و احتمال بروز نوسانات زیرساختی، طرفین متعهد می‌گردند که در صورت بروز هرگونه ابهام یا اختلال، پیش از توسل به هرگونه اقدام تقابلی یا ادبیات قهری، مسیر «مذاکره سازنده» و «تفاهم فنی» را در اولویت قرار دهند. لذا این مجموعه ضمن تضمینِ بررسی دقیق و منصفانه کلیه دغدغه‌های کاربران، انتظار دارد که فرآیند پیگیری مطالبات در فضایی مبتنی بر شکیبایی، منطق و رعایت انصافِ دوجانبه صورت پذیرد تا از تضییع حقوق هر یک از طرفین و خروج از دایره‌ حرفه‌ای‌گری جلوگیری به عمل آید.»

16. اطلاعات تماس با v2raytor

در صورت داشتن هرگونه سوال، ابهام، پیشنهاد، یا نیاز به شفاف‌سازی بیشتر در مورد هر یک از بندهای این “شرایط و مقررات”، لطفاً پیش از اقدام به استفاده از خدمات، از طریق یکی از کانال‌های ارتباطی رسمی که در بخش “تماس با ما” یا قسمت پابرگ وبسایت v2raytor مندرج است، با تیم پشتیبانی یا مدیریت ما تماس حاصل فرمایید. ما همواره آماده پاسخگویی و ارائه اطلاعات لازم به شما هستیم.